一 、保證

1.我司保證向需方提供的設(shè)備是全新的、完整的、未使用過的。

2.為支持合同設(shè)備的運行和維護，我廠保證提供的技術(shù)資料完整的、清楚地、和正確的。

二、安裝調(diào)試

1.我公司委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進行安裝調(diào)試。在安裝調(diào)試過程中，我公司技術(shù)人員將對設(shè)備負絕對責任將嚴格按照方案的要求和產(chǎn)品的出廠技術(shù)說明書進行科學的安裝和調(diào)試。如由特殊情況需對部分安裝反感進行更改，我方與使用方協(xié)商解決。我公司將完全確保安裝調(diào)試完成時間和調(diào)試。如因自然或需方人為原因需要進行延時，雙方將協(xié)商解決。
    　2.調(diào)試合格標準：將以我公司使用說明所規(guī)定的標準為標準。

三、使用培訓

我公司將根據(jù)合同清單提供詳細的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護說明書。將對使用者進行以下培訓：設(shè)備使用、系統(tǒng)維護、設(shè)備保養(yǎng)。

四、設(shè)備保修

1.保修宗旨：及時響應，盡快解決，確保使用。

2.保修期：在屏體保修期內(nèi)，免收一切維修服務(wù)費用；超過保修期后，只收取維修服務(wù)中所用的材料成本費，不收取人工費。

3.保修范圍：

使用者在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話、傳真等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司將盡快做出反應，24小時內(nèi)恢復正常運行。為確?？s短維修時間，我公司將配備部分備用如電源、芯片等。

在正常使用情況下，我公司對設(shè)備質(zhì)量負責。如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障，我公司將進行免費進行維修和配件更換。在保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能正常運行，使用方應向我公司出具向詳細的書面報告，說明問題的具體情況。

4.工程結(jié)束后，我方將終生維護系統(tǒng)，并不斷完善系統(tǒng)功能和對軟件進行升級，對于需要增加的硬件設(shè)備，只收取器件費用。

5.售后服務(wù)：定期維護、回訪，征求意見，提高改進。